AVISO LEGAL SOBRE LA ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS:
Al confirmar su compra y efectuar el pago, usted reconoce y acepta de manera expresa que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones de este sitio web, los cuales regulan la relación contractual, los derechos y obligaciones derivados de la transacción, así como las políticas aplicables a la misma.
La realización de su pago implica la aceptación íntegra y sin reservas de dichos Términos y Condiciones.
PROMOCIONES:
Las promociones de transporte gratuito únicamente son aplicables a los pedidos con entrega dentro de la península.
El descuento del 10% es aplicable como máximo a un descuento de 300 € (IVA incluido).
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS:
Los productos del catálogo pueden presentar ligeras modificaciones en sus características.
La información expuesta en cada artículo aclara los detalles principales del producto, pero siempre puede presentar variaciones de tono, forma y tamaño.
Las imágenes de cada artículo sirven de referencia para que usted tenga conocimiento de las características globales del producto, pero no necesariamente cada unidad en stock será exactamente igual a la imagen mostrada en la página web.
Los productos fabricados con mármol, como tableros de mesa, mesas de centro, etc., pueden contener imperfecciones propias de la piedra natural.
Los productos de fabricación artesanal (sillas, sillones, mesas, muebles de almacenamiento, etc.) pueden tener variaciones en las tonalidades de los materiales, imperfecciones y marcas, así como ligeras variaciones en sus medidas, debido a su elaboración manual con materiales naturales.
Los taburetes, sillas y mesas industriales únicas son elaborados artesanalmente en India con cuero premium, combinando funcionalidad robusta y carácter hecho a mano. Cada pieza es creada por maestros artesanos, garantizando durabilidad mientras celebra técnicas tradicionales.
Los muebles que se fabrican a partir de vehículos (coches, motos, bicicletas, etc.) se crean a partir de vehículos reales usados. Estos pueden presentar marcas de todo tipo debido a su uso intensivo: golpes accidentales, indicadores rotos, rasguños, abolladuras u otros daños.
INDICACIONES DE SEGURIDAD:
Vintahome le recomienda que todos los muebles, armarios, estanterías, librerías, vitrinas, alacenas, etc., sean fijados a la pared con los herrajes adecuados al tipo de pared en el que vaya a colocarlos, con el fin de asegurar su estabilidad y evitar vuelcos o daños que pudieran producirse.
Vintahome no se responsabiliza de los daños o perjuicios ocasionados por no seguir estas recomendaciones.
FORMAS DE PAGO:
Los pedidos realizados a través de la página web solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación de su pago. Tras la confirmación del pedido, usted deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las siguientes formas:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Scalapay: financie su compra a tres meses sin interés.
Todos nuestros productos incluyen el IVA.
www.vintahome.com es un sitio web propiedad de FACTORY 2010, S.L., con CIF nº B37497534 y domicilio social en: C/ Honfría 18-20, Salamanca – 37008 (Salamanca).
El acceso, reproducción y uso de los servicios de esta web requieren la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. El propietario se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la web.
Es su responsabilidad conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la web; en caso de no estar conforme con ellas, le rogamos que se abstenga de utilizarla.
ENVÍO ESTÁNDAR:
Entrega a pie de calle:
Nuestro transporte incluye la entrega hasta el portal del destinatario, pero no la subida al domicilio.
La subida al domicilio puede contratarse como un servicio adicional.
Si existe alguna dificultad de acceso para el transportista, usted deberá notificárnoslo. En caso de proporcionar información errónea, los gastos adicionales correrán a su cargo.
Los pedidos se entregarán a la dirección que usted haya indicado en el pedido. Si la dirección fuese incorrecta y hubiera que reenviarlo a una nueva, los gastos de reenvío correrán a su cargo. De igual manera, los cargos por segundas entregas, si usted rechaza la primera, también correrán a su cargo.
En caso de retraso del pedido debido a huelgas, catástrofes u otras causas ajenas a la empresa Factory 2010 S.L., no asumimos responsabilidad por los cambios en la fecha de entrega.
Precio del transporte: nuestro sistema calcula el precio del transporte una vez que usted introduce la provincia de entrega.
Embalajes: nuestros productos viajan embalados en cajas fuertes y resistentes. Las mesas de cristal están reforzadas con paneles de madera. Por favor, abra los embalajes con cuidado y conserve las cajas hasta asegurarse de que el producto se encuentra en perfectas condiciones.
PLAZOS DE ENTREGA:
- Península: aproximadamente 2 – 3 días laborales.
- Baleares: aproximadamente 4 – 5 días laborales.
- Canarias: aproximadamente 12 – 14 días laborales.
- Internacional: aproximadamente 18 – 20 días laborales.
Pago confirmado: una vez que usted haya realizado el pago, tramitaremos el pedido en un plazo de 24-48 horas. Si el producto está en stock, se lo entregaremos al transportista para que se lo lleve cuanto antes.
Si necesita que el pedido sea urgente o entregado en una fecha concreta, comuníquenoslo y buscaremos la mejor opción para que todo llegue a tiempo.
Los sábados, domingos y festivos quedan excluidos de los plazos de entrega.
En temporadas de rebajas, campañas de Navidad o promociones especiales, las entregas podrían sufrir retrasos, por lo que no podemos garantizar los plazos habituales.
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos o se produzcan situaciones imprevistas o extraordinarias ajenas a la empresa, los pedidos serán enviados en los plazos señalados.
www.vintahome.com realizará sus mayores esfuerzos para efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada.
www.vintahome.com se reserva el derecho a recuperar la propiedad sobre el producto en caso de impago del precio.
DISPONIBILIDAD:
Para los productos fuera de stock, nuestras ofertas son válidas en la fecha de la reserva realizada. Los plazos de entrega indicados son meramente informativos y no le otorgan derecho a la anulación del pedido ni a la reclamación de daños o perjuicios en caso de retraso.
INCIDENCIAS EN LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA:
El plazo para notificar cualquier reclamación por desperfecto o golpe durante el transporte es de 24 horas desde la entrega del pedido.
Pasado este plazo, no es posible determinar si el desperfecto se produjo antes o después de la entrega.
Para poder reclamar una incidencia o rotura a causa del transporte, usted deberá anotar siempre en el albarán del transportista la observación “pendiente de comprobación”. En caso de no hacerlo, ni la agencia de transporte ni Factory 2010 se harán responsables.
Daños no visibles
Caja levemente golpeada, roturas en el embalaje, daños en el palet, etc.: si en la descarga observa que la caja está ligeramente dañada, puede:
- Aceptar la entrega dejando constancia en el albarán con la observación “caja golpeada, interior pendiente de revisión”. De este modo, usted dispondrá de 24 horas desde la entrega para abrir y revisar su pedido. Si el producto presenta daños, deberá enviarnos un correo electrónico con imágenes a fin de tramitar la reclamación, siempre dentro del plazo de 24 horas.
- Rechazar la entrega, dejando constancia en el albarán de transporte de que la caja está golpeada. Posteriormente, deberá enviarnos un correo electrónico a info@vintahome.com con el asunto “mercancía rechazada + Número de pedido”, explicando lo ocurrido.
Daños visibles
Caja claramente golpeada, cajas abiertas, productos visibles, roturas en el embalaje, etc.: si en la descarga observa que su pedido está gravemente dañado, puede:
- Rechazar la entrega, dejando constancia en el albarán del transporte de que la caja está muy deteriorada. Después, deberá enviarnos un correo electrónico a info@vintahome.com con el asunto “mercancía rechazada + Número de pedido”, explicando lo ocurrido.
Todos los productos cuentan con seguro a todo riesgo.
Para cualquier incidencia deberá enviarnos un correo electrónico a info@vintahome.com, indicando su número de pedido. Recuerde: la comunicación debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega. Pasado ese plazo, no podremos asumir responsabilidad alguna, dado que expira el tiempo de reclamación por incidencia.
Si su artículo ha llegado estropeado y no hay stock disponible, no podremos reponerlo de forma inmediata. En este caso, usted puede optar por:
- Esperar a que vuelva a estar disponible.
- Cambiarlo por otro producto similar que tengamos en stock.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA:
Con la factura en la mano, compruebe el número de bultos o cajas que se le entregan. Nosotros revisamos que el pedido sea correcto, pero le recomendamos que usted mismo verifique que lo recibido corresponde con lo solicitado.
En caso de producto defectuoso, www.vintahome.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.